パスワードリマインダー機能を利用すると、パスワードを忘れてしまった場合でも、事前に設定した質問に答えることで、パスワードを再設定してログインすることができるようになります。
管理者やコールセンターにID・パスワード再発行を依頼する必要がなくなります。
ここでは、パスワードリマインダーを利用して、再ログインする方法を案内します。
※パスワードリマインダーの質問と答えは、第三者が推測できない内容を設定するようにしてください。
推測できるような答えを設定すると、悪意のある第三者による不正利用に繋がる恐れがあります。
※パスワードリマインダーを事前に利用設定をしておく必要があります。設定方法は以下のガイドをご確認ください。
パスワードリマインダーで再ログインする方法について
1・ログイン前のページの「ログイン」ボタンの下にある、「ログインできないお客様はこちらから」をのリンクをクリックします。
2・リンク先のページ内にある、＜「パスワードリマインダー機能」のご利用はこちら＞のボタンをクリックします。
3・パスワードリマインダーのユーザーID入力画面が表示されます。
ログインができないユーザーIDと、その登録メールアドレスを入力して、「次へ進む」ボタンをクリックします。
注意点
パスワードリマインダーを事前設定していない場合。
入力されたユーザーIDとメールアドレスに誤りがあると次の画面へ進めません。
※ユーザーIDとメールアドレスは、大文字・小文字、全角・半角を区別します。
4・事前に設定していた質問が表示されます。
質問の答えを入力して、「次へ進む」ボタンをクリックします。
注意点
5・新しいパスワードの設定入力画面が表示されます。
新パスワードおよび、新パスワード（確認）を入力します。
・新しいパスワードを、6文字以上20文字以内で入力します。
・半角英字・数字・記号を二種以上組み合わせて設定します。大文字・小文字を区別します。
・記号については、次の記号のみが使用可能です。（! # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~）
注意点
以下のようなパスワードは設定できません。別のパスワードに変更して登録してください。
・数字のみ、英字のみのパスワードは設定できません英数を混在にしてください。
・6文字未満のパスワードは設定できません。
・容易に推測されそうな文字列のパスワードについては設定できません。
・前回、前々回に設定しているパスワードは設定できません。同じパスワードは連続して使用できません。
例：ABC123 → ABC1234 →ABC12345 → ABC123456
と順にパスワードを変更した場合は、前回の ABC12345、前々回の ABC1234 は設定できません。
6・「確定」ボタンをクリックするとパスワードの変更が完了します。
設定した新パスワードを忘れないようにしてください。
「韋駄天トップへ」ボタンをクリックするとHOME画面を表示します。
（改めてパスワードを変更する場合は、ログイン後に管理メニューのMyプロフィール設定より変更が可能です）
2013/05/06作成
2022/09/28更新
ID・パスワード管理に関するガイド