誰でも簡単にFAQの作成・公開・分析・運用改善ができるナレッジマネジメントシステム「PKSHA FAQ」

PKSHA for FAQ

特長・解決できる課題

効果の出るFAQ運用を実現したい

シンプルなUI・UXで誰でも簡単にFAQの投稿や編集が可能です。高い検索性や充実したレポート機能で効果の出るFAQ運用を実現します。
顧客や取引企業からの問い合わせを削減したい

顧客や取引企業から日々寄せられる問い合わせを削減し、業務効率化と満足度向上を実現します。
コンタクトセンターの業務改善をしたい

問い合わせ対応時のナレッジを効率的に共有し、業務改善とロイヤルティ向上を実現します。

"PKSHA FAQは導入企業800社、1,500サイトを超える実績があります。製品サポートや問い合わせ管理、社内サポートまで強力に補完するFAQシステムです。
※出典：デロイトトーマツミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2022年度版クラウド型CRM市場編（第6版）」 "

"PKSHA FAQは約7万語種類の概念知識と、1,200万語の言語辞書を搭載した「言語理解エンジン」を搭載してます。高い検索性からお客様を自己解決に導きます。"

基礎実習から活用促進のトレーニング、また個社別に相談可能な個別相談室の定期開催や、活用の度合いに合わせたセミナーを実施。導入～公開時の支援はもちろん、公開後の活用促進もサポートします。

月額

標準価格

1300000

月額

標準価格

100000