現場作業の「効率化」と「データ化」によりDXを実現する！オールインワンのXR作業支援ソリューション

NTT XR Real Support

メーカー名：NTTコノキューデバイス
対応OS：Windows|iOS|Android|Chrome OS|macOS|iPadOS
貸出機・トライアル：あり
サーバー環境：不要
クラウドサービス契約単位：月額|年額
iKAZUCHI(雷)対応：-

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特長・解決できる課題

「技術継承」「人手不足」「安全確保」のお悩みを解決したい

XR技術で、遠隔地にいる作業者に対して隣にいるかのような支援を可能にし、現場の人員削減と移動コストの低減を実現します。 1名で複数拠点を並行支援できるため作業効率が向上し、迅速なトラブル対応につながります。また、空間ポインティング機能による3Dデータ化された直感的な指示や、3Dフロー機能によるページ・書き込みの共有を通じて、遠隔地との情報共有を円滑にします。
どんな場所でも「ハンズフリー」で作業を行いたい

マルチデバイスにより、屋外・屋内どこでもハンズフリー化を実現します。特にXRグラス「MiRZA（ミルザ）」を使えば、3Dフロー機能によりどんな場所でもマニュアルを表示させることができ、目線だけで操作を行うことが可能なため、作業をしながらの利用が実現できます。
作業中のログを簡単に保存・活用したい

作業映像・操作履歴・高画質画像を録画・保存し、研修素材、作業報告、ミス分析などに幅広く活用いただけます。遠隔支援だけでなく現地単独でも利用可能なため、作業員がRealSupportを通して日常業務を行うだけで作業中のログが自動的に残り、技術継承が可能です。

ポイント1 【導入効果大】遠隔支援による人員・移動コスト削減ソリューション

従来現場に居なければならなかった作業員を減らすことができます。さらに、遠隔の1名が現地の2拠点を同時に支援する「並行支援」の実現により、人員削減・移動コスト削減など、さらなる効率化が可能です。現地のスキル有無に左右されずに作業を行うことができ、障害が発生した際に「行ける人が向かう」ことが可能になるため、駆けつけスピードが向上します。

ポイント2 XRグラス「MiRZA（ミルザ）」を中心にマルチデバイスで、どんなニーズにも対応

高度な遠隔支援や作業のハンズフリー化を行いたい場合はXRグラス「MiRZA」をご活用ください。RealSupportは、MiRZAを使うと最も各種機能を効果的に利用可能です。屋外や雨天での利用が必須の場合、スマートグラス「Vuzix」「RealWear」も効果的です。それらと併用したり、低コストな導入をご希望であれば、スマホ・タブレットでの利用も効果的です。

ポイント3 作業映像・操作履歴を完全保存！現場ナレッジ活用ソリューション

作業中の映像を録画ができます。さらに、作業中に行った操作履歴が自動的に時系列で保存されます。また、作業中に高画質な画像撮影も可能です。これらのデータ「作業レコード」によって、過去の作業をそのまま研修素材として利用したり、作業報告として利用したり、ミスが発生した場合の分析として利用できます。遠隔支援だけでなく現地単独でも利用可能なため、スキルによらず作業員が単独で活用することで、作業中のログを残し、技術継承が可能です。

ポイント4 技術者不足・移動コスト・属人化を打破！株式会社ドコモCS九州が「Real Support」と高性能スマートグラス「MiRZA」で拓く、インフラ保守DXの未来

ドコモCS九州は、従来の2人体制での現地作業を「Real Support」とXRグラス「MiRZA」で現地1人化へと効率化します。 XR機能（空間ポインティング、3Dフロー）やMiRZAによるハンズフリー化、高画質な画像証跡機能により、作業の正確性向上・ミス削減・遠隔からの確実なクロスチェックを実現し、作業効率と安全性の向上、技術力の平準化・向上に貢献しています。

導入事例：> https://www.nttqonoq.com/corporate-customers/case-study/031/