Cisco Secure Endpoint 導入後の運用をDISがサポートします。

Cisco Secure Endpoint マネージドサービス

  • メーカー / ベンダー名：Cisco(DIS)
  • クラウドサービス契約単位：月額
  • iKAZUCHI(雷)対応：あり
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  • 情報更新日:2024/03/01　No. D0221

特長・解決できる課題

  • アラート発生時の対応

    アラートメールの代行受信と感染状況の報告を行い、お客様の判断に従い該当ファイルの隔離、ホワイトリスト化を行います。

  • 問い合わせ対応

    ダッシュボードの内容確認・操作方法のQ&A対応を実施します。

  • 運用レポート

    定型フォーマットで月次レポートを提出いたします。

既知・未知のマルウェア及び危険とされるファイルからの感染防止を行えるよう、
Cisco Secure Endpoint の運用をサポートします。

ポイント1 対応製品

Cisco Secure Endpoint Essentials

ポイント2 アラート対応

ダッシュボードで設定したアラートメールの代行受信を行います。
アラートメール受信後、当日、翌営業日を目標に感染者、感染ファイル、感染経路、拡散状況を確認し、報告をいたします。
報告内容をご確認後にお客様の判断に基づいて、該当ファイルの隔離または許可リストへの追加を実施します。
※マルウェア判定されたファイルについての対処（隔離もしくは許可リストへの追加）は、お客様の判断に従い実施いたします

ポイント3 電話・eメールによる問い合わせ対応

お客様の電話/メールをサポートセンターにて受付を行い、ダッシュボードの確認を行います。
ダッシュボードの内容確認・操作方法のQ&A対応を実施します。
※メーカー公開情報及びドキュメントを元に回答します。

ポイント4 サービス提供時間

電話・eメールの受付：DIS 営業日の月曜日-金曜日　9:00-17:00
アラートメールの受信・確認、設定変更：DIS 営業日の月曜日-金曜日　9:00-17:00

ポイント5 その他

クライアント台数が変更になった場合は、クライアント台数に合わせて更新発注が必要となります。
DISもしくはDISの販売店様から購入されたCisco Secure Endpoint Essentialsのみがサービスの対象となります。

iKAZUCHI(雷)対応 料金プラン

Secure Endpointマネージドサービス 月額（1-99）

月額

標準価格

"32,000円"

プランコード
ZCI-CSEMGMT99

Secure Endpointマネージドサービス 月額（100-299）

月額

標準価格

"38,000円"

プランコード
ZCI-CSEMGMT299

Secure Endpointマネージドサービス 月額（300-499）

月額

標準価格

"60,000円"

プランコード
ZCI-CSEMGMT499

初月無償　最低利用期間は13ヶ月　クライアント台数による価格