Cisco Umbrella マネージドサービス

受付対応時間：平日9:00-17:00（土・日・祝日、指定休業日を除く。）
対応内容：Umbrella不具合に関するお問い合わせ(電話・eメール)に対して、Umbrellaダッシュボード接続にて不具合要因を特定し、対応策を回答します。
※ お問い合わせは、本サービスの利用に関する技術的事項、および故障に関する内容のみに限定させていただきます。
※お問い合わせの内容が、契約者が閲覧可能なマニュアルに記載されている内容の場合、マニュアル記載箇所のご案内にて回答とさせていただく場合があります。
※オンサイト保守対応をご要望の際は別途個別契約が必要になります。

受付対応時間：平日9:00-17:00（土・日・祝日、指定休業日を除く。）
対応内容：Umbrella利用状況をDISフォーマットにて月次レポートをご案内します。
加えてUmbrellaダッシュボードからの以下項目1-4の設定変更をご依頼に基づきリモートにて当社で実施致します。

(1)接続リスト変更（ドメイン、URL毎に許可、不許可を設定）
(2)コンテンツカテゴリ変更（コンテンツ毎に許可、不許可を設定）
(3)アプリケーション設定（アプリケーション毎に許可、不許可を設定）
(4)セキュリティ設定変更（マルウェア、フィッシング攻撃等の許可、不許可を設定）
※ 設定変更については２回（依頼回数）/月までのご対応となります。

オプションサービス(1)と同様で、1から4の設定変更を実施する依頼回数が20回/月までとなります。

Cisco Umbrella マネージドサービス利用規約

初月無償　最低利用期間13ヵ月　自動更新
基本契約とオプション契約を月額でご提供
数量はユーザー企業毎に1式