情報更新日:2024/01/24 No. C1533

ノーコードのクラウドIVRでオフィス・店舗の電話問題を解決!

  • 製品 / サービス名:Hasso
  • メーカー / ベンダー名:インターコム
  • 対応OS:Windows
  • 貸出機・トライアル:あり
  • サーバー環境:必要
  • クラウドサービス契約単位:月額|年額

こんな課題を解決します

よくある問い合わせや各種申請はWebサイトを見てほしい

お客様のスマートフォンにSMSでWebサイトのURLを送付。自己解決へと誘導します。

担当外の電話がかかってきて取り次ぎが手間・コア業務が滞る

IVRで問い合わせ内容によって電話を振り分け。電話担当者の負担を解消します。

繁忙期に着信が増えて、お客様をお待たせしてしまう

IVRで自動対応し、最適なチャネルを案内。お客様の待ち時間を解消して満足度向上につなげます。

ポイント1

コールフロー作成の簡単さが好評

IVRを使ったコールフローやSMS送信、録音受付などの自動対応をノーコードで簡単に作成・編集できます。シンプルな画面とドラッグ&ドロップの簡単な操作で、PCの専門知識がなくても運用可能です。

ポイント2

電話対応の無人化で顧客接点を強化

問い合わせをしたお客様をIVRで自動対応します。問い合わせ内容に合わせてSMSを送信してWebサイトに誘導したり、録音を受け付けて折り返したり、オペレーターにつないだり最適なフローで案内できます。

ポイント3

外部システム連携で使い方広がる

外部サービスと連携して、あらゆるシーンで電話業務を効率化します。 <CRMサービスとの連携>発信者番号で電話を振り分け・着信時に顧客情報を表示・アンケート収集・通話履歴を分析 <音声認識サービスとの連携>会話形式で通話内容をテキスト化・ワンクリックで要約・キーワード検索・会話分析

ソリューション関連商品一覧

Hasso シンプルプラン 年額

標準価格: 240000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352053

Hasso スタンダードプラン 年額

標準価格: 600000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352055

Hasso モバイルオプション 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352061

Hasso チャットボットオプション 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352063

Hasso kintone 連携オプション 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352065

Hasso RECAIUS コンタクトセンタープラス 連携オプション 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352067

Hasso WArm+ 連携オプション 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352069

Hasso 追加10番号 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352057

Hasso 追加10アカウント 年額

標準価格: 120000

メーカー名: インターコム

メーカー型番: 1352059

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