製品情報

Nexthinkの特徴

可視化・診断・解決

IT環境の状態を「可視化・診断・解決」のサイクルで継続的に改善し、IT運用をビジネス価値へと転換します。

可視化

すべてのIT体験をリアルタイムに把握

診断

問題の影響範囲と根本原因を特定

解決

自動化・セルフヒールにより迅速に改善

ITと従業員体験の接点を深く理解することで、従来の運用では実現できなかった“体験起点のIT”を実現します。

6つの価値

Nexthinkは単なるIT運用ツールではなく、企業全体の価値創出に貢献します。

サービスマネジメント

プロアクティブ対応により障害を未然に防止し、IT運用品質を向上

  • リアクティブな業務負荷の削減

  • プロアクティブな自動化

  • IT部門の効率を改善

  • AIサービスデスクエージェント

  • 技術的な障害を防ぐ

コンプライアンス

セキュリティポリシーの遵守とリスクの可視化

  • セキュリティ体制の強化

  • コーポレートスタンダードの徹底

  • 人的リスクの管理

  • AI コンプライアンス

資産管理

ハードウェア・ソフトウェアの最適化によるコスト削減

  • パフォーマンスに基づくハードウェアの更新

  • ハードウェアの適正化

  • ソフトウェア費用の削減

  • AI 利用量の最適化

サステナビリティ

エネルギー効率やCO2削減への貢献

  • カーボンフットプリント（CO2排出量）の削減

  • エネルギーコストの削減

  • ハードウェア調達コストの削減

戦略

データに基づいたIT投資・意思決定の高度化

  • 従業員のデジタルエクスペリエンスの改善

  • 顧客満足度の向上

  • データ主導型の組織への転換

  • 人材の獲得と定着

  • XLA（エクスペリエンス・レベル・アグリーメント）手法

変革（トランスフォーメーション）

AI活用やDX推進を加速

  • 予算策定と計画立案

  • スピードと質を改善

  • AI とデジタル活用の促進

  • M&A 活動

DEXジャーニー

Nexthinkは、IT運用を段階的に進化させます。

Reactive

（受動的）

ユーザーからの問い合わせで問題を把握

属人的・後追い対応

Reactive+

（効率化）

対応スピード向上・工数削減

生産性の改善

Proactive

（先手対応）

問題発生前に検知・対応

インシデント削減

Preventive

（予防的対応）

そもそも問題が起きない仕組みへ

安定したIT環境

Strategic

（戦略的）

データを活用し、ITが経営に貢献

コスト削減・価値創出